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大家好,我是马耘货运公司的网络接单员,今天我碰到一个电话下单的客户,广德到上海物流,我上午11.00到单子,客户对我说,12:00务必到我工厂装货,下午3:00务必到达上海进仓,我算了一下,我完全可以答应客户,车辆我们自备车辆,随叫随到呀,然后我把这个单子接下来了,我们驾驶员都按我写的装货地址出发了,到了11.30分钟,我驾驶员快到客户指定的地点了,我们驾驶员以致敬的服务给客户打了一个电话,没有想到的事情来了,客户居然在没有通知我们的情况下,又找了一台车在厂里,这个弄得我们与客户有多尴尬都不知道,通过这样的事情不再发生,希望大家遵守诚信,供建一个和谐的物流市场。客户下单后,公司车辆到达客户指定点没有装到,客户原因,放空费按车辆的大小计算。
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